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重要公告
京廣速遞恢復寄遞服務告客書
1918 0 1 2025-09-25
尊敬的客戶：
您好！
隨著臺風 “樺加沙” 影響逐步減弱，東莞市已正式解除 “五停”（停工、停產、停課、停運、停業）措施。京廣速遞將于 2025 年 9 月 24 日晚恢復正常運營，全網各網點將同步恢復正常收派件服務。
關于您的快件，我們已做出合理安排，具體如下：
- 優先處理積壓快件：針對臺風期間暫停服務導致的積壓包裹，我們將優先推進中轉與配送工作，同時逐單開展安全檢查，重點核查包裹防水情況及完好性，確保包裹無損送達。
- 快遞信息實時更新：恢復運營后，您快件的物流狀態將同步實時更新。若需查詢最新進度，可通過京廣速遞官方小程序或撥打客服熱線 0769-8862 9888 獲取最新信息。
- 問題件快速響應：若您發現快件存在異常（如物流信息未更新、包裹損壞等），可撥打客服熱線 0769-8862 9888 或通過京廣速遞官方小程序等渠道反饋，我們將第一時間為您處理。
此前因臺風影響導致服務暫停，給您帶來不便，我們深感抱歉！感謝您在特殊時期的理解與耐心等待，我們將全力以赴，以最快的速度將每一份包裹安全送達您手中。
京廣速遞網管中心
2025 年 9 月 24 日
粵公網安備 44190002003509號